Ce este deontologia și care este semnificația ei?

Problema relației dintre lucrătorii medicali, precum și medici și pacienți a devenit astăzi importantă ca niciodată. În absența unor relații de încredere între angajați, precum și lucrătorii medicali și pacienții, este dificil să se țină cont de faptul că măsurile terapeutice vor contribui la obținerea rezultatului dorit.

Este eronat să considerăm deontologia un sinonim pentru etica medicala. De fapt, deontologia este o ramură separată a eticii. Descrie complexul normelor profesionale și morale ale omului. În ceea ce privește etica, aceasta implică un concept mai larg.

Care este știința deontologiei?

Specialiștii identifică mai multe variante de interpretare acest concept. O importanță decisivă aici este nivelul de relații, care este luat în considerare într-un caz particular. Principalele lor soiuri sunt următoarele:

• doctor - medic;
• doctor - asistenta;
• o asistentă medicală este un pacient;
• asistenta medicala;
• medic - pacient;
• asistenta - administrare;
• junior personal medical - pacient;
• asistent medical - personal medical junior;
• doctor - administrație.

Relația doctorului cu pacientul

În relațiile reciproce ale acestor subiecte, știința medicală a deontologiei dobândește cea mai mare importanță. Acest lucru se explică prin faptul că, în cazul în care pacientul și medicul nu respectă principiile sale de bază, este dificil să se bazeze pe crearea unei relații de încredere între ele, ceea ce va afecta în mod direct procesul de recuperare a bolnavului.

După cum spune știința deontologiei, atunci când se creează încredere cu un pacient, un lucrător medical nu ar trebui să folosească în discursul său expresii neprofesionale și jargon. În același timp, el ar trebui să poată spune pacientului în mod inteligibil despre boala sa, precum și complexul de măsuri care trebuie luate pentru a se asigura că tratamentul este finalizat rapid și fără complicații pentru pacient. Folosind această abordare, medicul poate conta pe faptul că va câștiga rapid încrederea pacientului. La urma urmei, pacientul va avea încredere pe deplin în medic doar atunci când are încredere în profesionalismul său.

Nu toți medicii își amintesc că este imposibil să se utilizeze termeni prea complicați într-o conversație cu un pacient, ceea ce va împiedica o persoană să înțeleagă esența stării sale. Toate acestea conduc la apariția unor temeri suplimentare la pacient, iar acest lucru nu va ajuta în nici un caz la accelerarea procesului de recuperare. Mai mult decât atât, asta este va afecta relația cu medicul.

Conform științei deontologiei, medicul nu are dreptul să discute pacienții care i-au apelat. Această regulă trebuie respectată cu strictețe în conversațiile cu prietenii și membrii familiei și cu colegii care nu au participat la tratamentul acestei persoane.

Interacțiunea unei asistente cu un pacient

Toată lumea știe că, mai des decât alți lucrători din domeniul sănătății, pacienții sunt interacționați de o asistentă medicală. Doctorul vede pacientul numai în timpul dimineții. Pentru asistentă trebuie să viziteze un pacient, când ea:

• aduce tablete;
• pune injecțiile;
• masoara tensiunea arteriala si temperatura;
• efectuează alte proceduri desemnate de medicul curant.

Conform principiilor deontologiei, o asistentă medicală trebuie să fie politicoasă și receptivă în timp ce se află în contact cu pacientul. Etica medicală îi interzice să devină un interlocutor al pacientului și răspundeți la toate întrebările, cu privire la boala sa. La urma urmei, este posibil ca o asistentă medicală să înțeleagă greșit o anumită patologie și acest lucru poate dăuna grav activității preventive efectuate de medicul curant.

Relația dintre o asistentă medicală și un medic

Conform deontologiei medicale, lucrătorii medicali ar trebui să arate atitudine respectuoasă față de celălalt. În caz contrar, între ele nu va exista încredere, iar acest lucru va interfera cu munca bine coordonată a echipei. Cheia bunei relații profesionale într-o instituție medicală este interacțiunea corectă a medicilor cu personalul medical mediu.

Fiecare asistenta trebuie învață să păstrezi subordonarea. Nu contează dacă o asistentă medicală se ocupă de un doctor cu experiență, chiar dacă a lucrat în spital timp de două decenii, iar medicul este foarte tânăr, atunci în acest caz trebuie să-l trateze ca pe un bătrân și să-și urmeze exact toate ordinele. Acesta este principiul de bază al deontologiei medicale.

Norme similare în ceea ce privește medici de asistență medicală trebuie respectate în mod deosebit în prezența pacientului. Văzând astfel, el înțelege cu ușurință că are de-a face cu o persoană respectată, considerată lider, capabilă să gestioneze echipa. Apoi, pacientul va avea o încredere deosebit de puternică în medic.

În același timp, principiile deontologiei medicale permit asistentei, dacă experiența ei permite, spuneți unui tânăr doctor, că, de exemplu, predecesorul său atribuie pacienților într-o anumită situație astfel de proceduri. Dacă, cu astfel de sfaturi, asistenta se va adresa într-o formă informală și politicoasă, medicul de început nu îl va percepe ca pe o insultă sau pe o diminuare a calităților sale profesionale. Ulterior, el va mulțumi cu siguranță asistentei medicale pentru sfatul mult necesar și în timp util.

Principii generale de deontologie

Etica medicală implică nu numai momentele private în relațiile dintre diferitele categorii care sunt relevante pentru procesul de vindecare, dar și cele generale care sunt relevante pentru fiecare angajat.

Una dintre cele mai importante este prezența educației speciale la medic. În conformitate cu principiile deontologiei, medicul este obligat să dea pacientului recomandări care nu-l vor face rău. Desigur, nici un medic nu poate să știe totul despre tot, dar ar trebui să se străduiască să elimine aceste goluri cât mai curând posibil, deoarece sănătatea altora depinde de asta.

Normele, care implică deontologie, se aplică și aspectului lucrătorilor din domeniul sănătății. Dacă neglijezi să iei acest moment, atunci pacientul nu va simți suficient respect pentru un astfel de specialist. Din acest motiv, el nu poate lua chiar în serios recomandările medicului și nu le va respecta, ceea ce, firește, îi va afecta negativ starea. Puritatea robei este clar descrisă nu numai în instrucțiunile de sănătate, ci și în prevederile eticii și deontologiei medicale.

Astăzi fiecare lucrător în domeniul sănătății ar trebui, pe lângă toate cele de mai sus respectă principiile eticii corporative. Dacă nu o luați suficient de serios, pacienții vor deveni și mai puțin respectuoși față de profesia de lucrător medical, care în ultimii ani a fost din ce în ce mai puțin credibilă la pacienți.

Care ar putea fi încălcarea principiilor deontologiei?

Se întâmplă că un medic sau o asistentă medicală a recunoscut o încălcare, care nu este foarte nepoliticoasă, dar care contrazice noțiunile de bază ale deontologiei. În acest caz, pedeapsa maximă care îi poate fi impusă va fi privarea primei sau o conversație serioasă cu medicul șef. Cu toate acestea, cazul și incidente mai serioase. Uneori, medicii efectuează acțiuni care dăunează grav atât reputației sale personale, cât și prestigiului instituției medicale. Pentru a decide soarta unui astfel de angajat trebuie să colecteze o comisie de etică și deontologie.

• De regulă, este format din structura administrativă a instituției medicale. În cazul în care comisia este convocată la inițiativa unui alt angajat, atunci trebuie să i se asigure în mod necesar.
• Acest eveniment este foarte asemănător procesului. După examinarea fondului întâlnirii, comisia ia o decizie. Ei bine, dacă verdictul justifică angajatul acuzat. Cu toate acestea, se poate întâmpla ca el să poată provoca o mulțime de complicații pentru el, dintre care cea mai gravă poate fi destituirea din funcție. Dar această măsură este utilizată numai în cele mai excepționale situații.

De ce nu se observă întotdeauna deontologia?

Principalul motiv pentru aceasta este în mod direct legat de sindromul de arsură profesională, care este adesea observat de mulți medici. Acest lucru nu asigura un angajat de orice specialitate care intervine regulat cu oamenii. La lucrătorii medicali, această stare se desfășoară cel mai rapid și atinge o severitate maximă. Motivul pentru aceasta este că medicii trebuie nu numai să comunice constant cu oameni diferiți, ci și să experimenteze o anumită tensiune, deoarece uneori trebuie să ia decizii dificile care pot afecta viața unei persoane.

Totuși, este necesar să spunem că oamenii vin adesea în sfera medicală, care prin calitățile lor nu se încadrează în această profesie. În acest caz, nu este vorba despre cantitatea de cunoștințe pe care o are o anumită persoană. Este mult mai importantă abilitatea de a comunica cu oamenii și dorința de a le face. Pentru a fi un bun doctor, el trebuie să-și facă griji cu privire la soarta pacienților săi. Dacă o persoană este lipsită de această calitate, atunci respectarea deontologiei și a vorbirii nu poate merge.

Există situații în care se încalcă principiile deontologiei nu apare din vina medicului, deși majoritatea acuzațiilor îi revin. Uneori există astfel de pacienți care se comportă atât de sfidător încât medicul nu are suficientă putere pentru a îndura.

Cum de a îmbunătăți respectarea eticii și deontologiei?

Unul dintre motivele pentru încălcarea frecventă a principiilor deontologiei este problema banilor. După cum arată statisticile, în țările în care lucrătorii medicali primesc un salariu destul de mare, principiile deontologiei sunt, în general, respectate. Acest lucru se explică prin faptul că, în astfel de instituții medicale, sindromul de arsură profesională se dezvoltă mult mai lent, deoarece specialiștii străini, de obicei, nu le pasă prea mult de bani, pentru că au suficient pentru munca lor să mențină existența normală a fondurilor.

Un alt punct important - administrarea unei instituții medicale Ar trebui să controleze modul în care angajații săi respectă principiile deontologiei. Este clar că ea însăși ar trebui să dea un exemplu angajaților și să adere la aceste norme. În caz contrar, angajații vor viola foarte des și foarte brutal regulile deontologice. Administrația instituției medicale trebuie să facă aceleași solicitări pentru fiecare angajat, altfel acest lucru poate provoca și conflicte interne în echipă, ceea ce poate duce ulterior la o încălcare a principiilor deontologiei.

Este foarte important ca conducerea să reamintească medicilor din când în când despre existența unor astfel de norme. Acest lucru se poate face prin desfășurarea de cursuri speciale pe care angajații vor rezolva în comun anumite sarcini situaționale. Și este de dorit ca astfel de seminarii să se desfășoare sub îndrumarea unui psiholog cu experiență, care este bine familiarizat cu particularitățile activității instituțiilor medicale.

concluzie

Nu toți știu ce înseamnă știința deontologiei. Este o greșeală să credem că acest concept este identic cu etica. De fapt, deontologia este un concept mai restrâns face parte din etica medicala. Dar acest lucru nu distrează semnificația sa - fiecare lucrător în domeniul sănătății trebuie să respecte regulile activității sale profesionale. Nu trebuie să uită că lucrează cu oameni cu care ar trebui să aibă o relație de încredere. În caz contrar, pentru toate dorințele sale, el nu-și poate îndeplini calitățile profesionale.