Sociometria și metodele sociometrice în psihologie

Sociometria este o combinație de metode prin care psihologia măsoară relațiile interpersonale bazate pe anumite date și parametri. Dezvoltatorul acestei teorii este psihologul social și psihiatrul din SUA, Jacob Levi Moreno.

Fundamentul sociometriei a fost pus de el în timpul primului război mondial, când Moreno era încă un subiect al Austro-Ungariei și a lucrat în lagărul de refugiați. El a menționat că este posibil să se îmbunătățească în mod semnificativ microclimatului în tabără, pentru a elimina conflictele și să armonizeze relațiile sociale, în cazul în care, înainte de strămutarea populației în barăci pentru a le distribui în funcție de factori, cum ar fi opiniile politice, convingerile religioase sau naționalitate. Rezultatele cercetării lui Moreno prezentate într-o scrisoare trimisă ministrului afacerilor interne al Austro-Ungariei, în care, apropo, Termenul "sociometrie" a fost folosit pentru prima dată.

Cel mai adesea, metodele de sociometrie sunt folosite pentru a studia caracteristicile interacțiunii indivizilor în grupuri mici, de exemplu, ce link-uri din cadrul grupului sunt adăugate între oameni, care este motivul pentru apariția unor nivele ierarhice de relații. Mai puține ori, studiile sociometrice sunt folosite pentru a descoperi modelele de funcționare a unor entități sociale mari, cum ar fi straturile sociale, clasele populației sau chiar colectivitățile întreprinderilor foarte mari.

În stadiul actual, sociometria este o știință absolut aplicată care aplică dezvoltarea teoretică a sociologiei și psihologiei și nu are un statut independent. Astăzi, activitatea sociometristului trebuie să fie să exploreze și să armonizeze relațiile între oameni în grupuri mici, folosind metodele cantitative dezvoltate de ele, precum și tehnicile instrumentale.

De ce sociometria?

Jacob Moreno credea că absolut fiecare aspect al vieții societății: politice, sportive, educativ sau economic - poate fi explicată prin relația dintre indivizi, care apar la nivel emoțional, și anume pe baza antipatie și simpatie apar între indivizi în procesul de comunicare sau de altă interacțiune .. . Prin urmare, Moreno a propus să dețină în societate o așa numită revoluție sociometrică, al cărei scop este îmbunătățirea și aducerea armonie în relațiile sociale.

Aceste relații, în opinia sa, sunt în multe cazuri conflictuale și ineficiente, având în vedere faptul că oamenii, la orice strat social sau la clasa în care aparțin, interacționează pe un nivel emoțional. În consecință, el a concluzionat: pentru a îmbunătăți productivitatea muncii sau pentru a rezolva veacuri politice de lungă durată, este necesar să identificăm preferințele emoționale ale indivizilor și apoi să efectuăm o rearanjare a oamenilor în conformitate cu modelele identificate. În acest sens, din punctul de vedere al Moreno, este semnificația și scopul "revoluției sociometrice"“.

Conceptele folosite în sociometrie

1. "Tele" este cel mai important concept utilizat de sociometriști. Înseamnă cea mai simplă unitate senzorială, care pot fi transferate de la o persoană la alta. Cu ajutorul "corpului", oamenii de știință determină cantitatea de relații interpersonale pe care indivizii studiați au intrat și cât de mult au avut succes interacțiunile lor.
2. Pe baza "corpului" se formează sociogramele, matrici și indicatori sociometrici. Ce este? Ca rezultat, cercetarea sociometrică realizată prin metode care vor fi discutate în detaliu mai jos, oamenii de știință calculează coeficienții de a judeca unitatea, prezența sau absența comunicării între membrii grupului, prezența conflictelor latente și alți parametri care caracterizează obiectul în studiu. Acești coeficienți sunt introduse într-o matrice, cu indexurile lor sociometrice ajuta la calcularea, relațiile dintre indivizi sunt afișate grafic pe sociogramă și sotsiometristy pe baza lor poate oferi un rezonabil concluzii despre relațiile interpersonale existente în grupul studiat.

Teze de sociometrie

• Toți oamenii se influențează unul pe altul și sunt legați unul de celălalt, prin urmare omenirea poate fi văzută ca o unitate structurată unică;
• Realitatea existentă constă în multe realități subiective ale fiecărui individ, prin urmare nu poate fi studiată și studiată în nici un fel obiectiv, deoarece fiecare persoană are un punct de vedere propriu asupra proceselor care au loc în lumea exterioară;
• Un cercetător sociometric care dorește să efectueze experimente cu un grup social trebuie să facă parte din acest grup pe durata experimentelor;
• Metodele sociometrice în fiecare caz lucrează cu o situație unică care nu se va întâmpla din nou;
• Studiile sociometrice iau în considerare relațiile interpersonale în întreaga lor diversitate în rândul tuturor oamenilor și nu răspund la întrebări cu privire la cauzele și motivele motivaționale ale indivizilor.

Date importante, identificate prin metode sociometrice

1. Nivelul de dezbinare sau de coeziune a unui grup social.
2. Dinamica și structura relațiilor formate în cadrul grupului.
3. Clima psihologică într-un grup social.
4. Etapa de dezvoltare a grupului (a apărut recent sau deja organizată și ferm unită).
5. Identificați liderii informali și grupurile pe care le conduc.
6. Identificați statutul social al membrilor grupului sau, cu alte cuvinte, credibilitatea în interiorul grupului (lider, retinue, țăranul mijlociu, clasa inferioară, iepurii).

Studiu sociometric: modul în care se desfășoară

Ca o regulă, condiția necesară pentru utilizarea tehnicilor sociometrice este tensiuni serioase în cadrul echipei și, în acest context, conflictele apărute în mod constant, care agravează în mod semnificativ eficiența activităților comune. Scopul studiului este de a identifica focarele de stres, Determinați ce persoane sunt ostile unul față de celălalt și, pe baza datelor obținute, mutați personalul aflat în conflict în diferite departamente.

Marele plus al metodelor sociometrice este acesta: ele nu consumă deloc timp (în cele mai multe cazuri sunt suficiente pentru cercetare timp de cincisprezece minute) și nu necesită conversații individuale cu fiecare membru al echipei.

Dezavantajul acestor metode este că sociometria funcționează cu cauzele conflictelor, pe care se bazează antipatia sau simpatia oamenilor, prin urmare, dacă conflictele și fricțiunile civile sunt cauzate de alte surse, este necesar să se folosească alte modalități de a le rezolva.

Persoana care efectuează astfel de cercetări ar trebui să se ocupe de asigurarea fiabilității sale. Pentru aceasta, este necesar să se selecteze corect criteriile de studiu în conformitate cu metodologia de cercetare și să se cunoască mai întâi persoanele care alcătuiesc grupul sau colectivul, pentru a avea reprezentarea particularităților comunității studiate a indivizilor.

Schema de acțiune în realizarea cercetării sociometrice

1. Sarcinile de cercetare sunt setate, obiectele sunt selectate pentru efectuarea măsurătorilor.
2. Sunt formulate criteriile pentru intervievarea persoanelor care constituie un grup social. Pe baza lor, sunt prezentate primele ipoteze și ipoteze, care vor fi testate în timpul cercetării.
3. Pe baza criteriilor selectate întrebări dezvoltate, care trebuie să se răspundă de fiecare membru al echipei sau de grup, în scris sau oral, ca într-un interviu. În acest stadiu sotsiometristy sunt cel mai adesea cu multe dificultăți, de exemplu, deoarece astfel de studii nu oferă anonimatul absolut, oamenii sunt adesea reticenți să-și exprime antipatia și simpatia lor în mod deschis, preferă să nu dezvăluie motivele pentru comportamentul lor, care, în unele cazuri, sunt necuviincios.
4. Răspunsurile subiecților sunt prelucrate, iar oamenii de știință formează o sociogramă care reflectă trăsăturile interacțiunilor din cadrul grupului social studiat.
5. Dacă rezultatele sunt inconsecvente logic sau inconsistente, sondajul poate fi efectuat de mai multe ori. În acest caz, întrebările adresate membrilor grupului trebuie să difere în mod necesar în desfășurarea fiecărui studiu ulterior.

Ce întrebări cer sociometristii atunci când efectuează un studiu sociometric?

Dacă este studiat relație de afaceri, apoi setul de întrebări poate fi:

• Cu cine ați merge o lungă perioadă de timp în călătorii de afaceri?
• Cu care angajați din colectivul de muncă, nu ați fi plecat într-o călătorie de afaceri pentru nimic?
• Cine, în opinia dvs., ar fi cel mai bine să se ocupe de îndatoririle unui lider?
• Cine nu ar trebui în niciun caz să-și asume funcții de conducere?
• Cui dintre membrii grupului ați putea cere ajutor? Specificați cine ați contacta mai întâi, în al doilea rând, în al treilea rând?
• Cine nu merită încrederea voastră și căreia nu i-ați cere ajutorul, chiar dacă ați avea nevoie de ea?

Dacă vrei să studiezi relații personale, atunci întrebările pot fi de felul următor:

• Imaginați-vă că membrii colectivului dvs. de lucru trăiesc împreună într-o cămin. Cu cine ați fi confortabil să locuiți în aceeași cameră?
• Grupul tău este desființat. Cu care dintre participanții săi nu ți-ar plăcea să lucrezi în viitor?
• O situație neplăcută și dificilă a apărut în viața ta. La care dintre membrii echipei ați putea cere sfaturi?
• Cine nu veți cere niciodată ajutor?
• Cu cine dintre oamenii care sunt cu voi în același grup sau colectiv, ați sărbători sărbătorile sau zilele de naștere cu bucurie?
• Cine nu vrei să vezi la ziua ta de naștere?

Forme de procedură sociometrică

În prezent, sociometria face distincția între două forme și metode de efectuare a cercetării.

Primul dintre ei este numit procedură nonparametrică. Esența sa constă în faptul că subiectul răspunsului la întrebările propuse nu se limitează la cercetători în numărul de alegeri. În practică, aceasta înseamnă următoarele: dacă numărul membrilor unui colectiv sau al unui grup este, de exemplu, opt persoane, inclusiv respondentul, atunci răspunsul la orice întrebare subiect are dreptul de a alege între 1 și 7 opțiuni sau să nu aleagă niciuna dintre ele.

Meritul indiscutabil al acestei proceduri este faptul că aceasta identifică în mod eficient relațiile sociale într-un grup în toată diversitatea lor și determină expansivitatea emoțională a subiectului. Cu toate acestea, dacă numărul membrilor echipei depășește șaisprezece persoane, atunci o analiză atentă a relațiilor din cadrul grupului poate necesita ajutorul computerelor electronice.

Un dezavantaj semnificativ al acestei metode este probabilitatea semnificativă de obținere a așa-numitei aleatoare, atunci când respondentul, din motive morale sau personale, scrie sau răspunde că alege totul. De obicei, acest comportament este dictat de favoare sau loialitate formală față de cercetători sau membri ai grupului lor. Acest lucru face dificilă obținerea unor rezultate adecvate și obiective.

Pentru a depăși dezavantajele procedurii nonparametrice, a procedura parametrică. Înainte de începerea studiului, fiecărui subiect i se spune că poate alege un anumit număr de persoane din grup, nu mai mult și nici mai puțin. În sociometrie, în acest caz, scriu că o interdicție sociometrică a fost impusă intervievatului sau, în funcție de terminologia unor sociometri, limita electorală.

Care sunt avantajele acestei proceduri? În primul rând, contribuie la o atitudine mai atentă a subiecților față de studiul și o analiză atentă a răspunsurilor. Oamenii de știință observă că atunci când se aplică procedura parametrică se îmbunătățește fiabilitatea datelor colectate, iar acest lucru, la rândul său, facilitează și accelerează prelucrarea materialelor prin metode statistice. Și, bineînțeles, principala neajuns a formei non-parametrice este depășită - răspunsuri aleatorii și erupții cutanate.

Desigur, procedura parametrică nu este un panaceu pentru toate problemele întâlnite în calea sociometristului și are unele dezavantaje. Astfel, cercetătorii folosesc această procedură Ei nu pot determina nivelul expansivității emoționale a membrilor grupului, și de asemenea să dezvăluie toate tipurile de relații care s-au dezvoltat în ea.

Cum sunt procesate datele

Datele membrilor grupului sunt înregistrate pe cărți sociometrice, pentru care se utilizează apoi baza prelucrarea datelor statistice și matematice. Există trei tipuri de procesare a datelor:

1. Tabular (sau sociomatrix). Rezultatele sunt înregistrate în tabelul de sinteză, și apoi, pe baza rezultatelor lor, cercetatorii fac: daca acestea au atins obiectivele studiului, care au relevat un model, fie că au ales criteriile aplicabile și de încredere, dacă să efectueze o investigație suplimentară este necesară.
2. Grafic (sociogramă). Cu ajutorul acestuia, puteți efectua cu ușurință o analiză vizuală a relațiilor din grup, identificați structura ierarhică și determinați ce statut social și credibilitatea fiecărui membru al echipei.
3. Indeksologichesky. Sociometrie alocă indicii cu caracter personal, care caracterizează proprietățile psihologice ale persoanei, ca membru al grupului, și indexurile de grup, prin care prezintă tipurile de interacțiuni între oameni în echipă.